Мы предоставляем гарантии на все наши услуги!
Наша компания уверенно выдает гарантии на все виды работ, выполняемых специалистами. Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и гарантируем, что после вскрытия или ремонта замка, замены отдельных элементов или перекодировки механизм будет служить вам долго.
Наше главное преимущество заключается в уникальной команде высококлассных специалистов. Каждый из них обладает многолетним опытом и необходимыми навыками, позволяющими успешно решать любые задачи, связанные с замками. Наши мастера проходили обучение в лучших отечественных и зарубежных службах. Мы постоянно следим за последними новинками на рынке и регулярно обновляем оборудование и инструменты для выполнения работы на высоком уровне и в кратчайшие сроки.
Благодаря профессиональной команде и современным технологиям мы всегда предоставляем официальное подтверждение выполненной услуги. Гарантия может быть от 3 месяцев до 3 лет и зависит как от типа услуги, так и от модели замка или заменяемого компонента. В период действия гарантии наши специалисты готовы оказать помощь круглосуточно. Для получения сервисного обслуживания свяжитесь с нашим диспетчером, опишите проблему и согласуйте время, когда наша бригада сможет выехать.
Вы обязательно получите гарантию в следующих случаях:
1. При покупке замков или дверной фурнитуры у нас. В этом случае наш специалист предоставит вам заводскую гарантию. Мы сотрудничаем только с проверенными производителями, что исключает участие посредников.
2. При установке дверной фурнитуры с учетом ваших требований. Например, для огнеупорных дверей мы предоставляем сертификаты и документы, подтверждающие соответствие фурнитуры стандартам и успешное прохождение испытаний.
Примечание: наши специалисты могут отказать в предоставлении гарантии по нескольким причинам. Вы не получите гарантию, если:
- Вы попытались самостоятельно отремонтировать замок.
- Замок поврежден в результате криминального вмешательства или попытки взлома, например, если в него залили клей или монтажную пену, или если в отверстие для ключа попали посторонние предметы (гвозди, спички).
- Дверь была установлена неправильно без соблюдения необходимых стандартов, что приводит к её перекашиванию или просадке и, как следствие, к выходу механизма из строя.
- Грунт под домом просел, что может спровоцировать повреждение дверного механизма.
Если вы самостоятельно приобретаете замки и фурнитуру, гарантия на них не будет предоставлена. Гарантия может быть оформлена только на услугу установки или замены, выполненную нашими специалистами. В случае выявления заводского брака (например, заклинивания механизма или ключа) вы можете вызвать нашего мастера. Он оперативно вскроет замок и произведет замену фурнитуры совершенно бесплатно. Вам нужно всего лишь связаться с нашим диспетчером любым удобным способом (по телефону или через форму обратной связи) и сообщить о проблеме. Наш специалист приедет в удобное для вас время и возьмет с собой все необходимое для решения вопроса.
